Da zero a gioiello
tutti i passaggi che facciamo:
Riceviamo la tua richiesta
Quando compilerai il modulo per la richiesta di un gioiello personalizzato, noi inolteremo questo form ai nostri migliori orefici, i quali ci proporranno dei preventivi che ti invieremo per email.
Se accetterai uno di questi preventivi, faremo partire la creazione del gioiello.
Fase di creazione
Durante la creazione del gioiello, l'orefice provvederà a documentare il processo, con foto e video, per assicurare che tutto ciò venga realmente realizzato a mano da artigiani esperti.
L'ultima foto verrà scattata a gioiello finito, con l'obiettivo di testimoniare la manifattura del gioiello prima dell'imballaggio.
Fase di imballaggio
Trattandosi di prodotti di alta qualità, anche la fase di confezionamento del prodotto verrà realizzata manualmente e documentata tramite foto e video, fino al momento della spedizione.
Questa è una tipologia di sevizio che non è mai stata offerta, ma che riteniamo fondamentale per creare un rapporto di fiducia tra "High quality jewelry" e i suoi clienti.
Condizioni di acquisto
Qui troverai tutti i punti principali riguardanti la nostra etica lavorativa.
Se hai altri dubbi non esitare a contattarci tramite e-mail.
Preventivi e pagamento
Dopo aver compilato il form per la creazione del gioiello personalizzato, riceverete due preventivi, che potrete accettare o scartare e chiederne altri.
Il pagamento del gioiello non avverrà subito, ma solo a prodotto finito, momento in cui verrete informati direttamente da noi per email o tramite cellulare.
Caparra
Per gli acquisti di gioielli personalizzati, una volta accettato uno dei preventivi proposti da noi, verrà chiesta una caparra, al fine di tutelare la manodopera dei nostri orefici;
Questo perchè subito dopo aver accettato il preventivo, comincerà la creazione del gioiello.
La caparra equivale al 30% del valore del gioiello (verrà tutto precisato all'interno del preventivo) e verrà sottratta al totale in fase di acquisto del gioiello.
Rimborsi
I rimborsi, qualsiasi sia il motivo in questione, sono disponibili fino a 14 giorni dopo la ricezione del gioiello a casa.
Non saranno però permessi rimborsi completi (tranne che in caso di gioiello rovinato), bensì al 50% del valore del gioiello, questo perchè puntiamo a tutelare in ogni caso la manodopera dei nostri artigiani, fornendo loro il gisuto compenso anche con gioiello restituito.
Ci teniamo a precisare che ogni singolo gioiello venduto, sia che venga creato su misura, sia che venga scelto da quelli già creati, verra controllato manualmente più volte prima di essere spedito, questo per garantire la maggior sicurezza possibile.
A tal proposito, verranno scattate delle foto del prodotto in fase di produzione e spedizione, con l'obiettivo di lavorare con la maggior trasparenza raggiungibile.
Le nostre certificazioni
Non sai che pietra scegliere?
Scopri la storia che cìè dietro ad ogni pietra e trova quella che più ti rappresenta.
Clicca qui.